Questions Fréquemment Posées

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR MA COMMANDE?
Il nous faut un minimum de 5 jours ouvrables pour traiter votre commande. Une fois expédié, vous recevrez le numéro de suivi par e-mail et vous pouvez vous attendre à une livraison en 2-3 semaines en moyenne.

Remarque: le traitement peut prendre plus de temps que d’habitude en raison des jours fériés

QUAND VAIS-JE OBTENIR MON NUMÉRO DE SUIVI?
Le délai de traitement minimum est de 5 jours ouvrables. Une fois expédié, le numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail.

ET SI JE N’OBTENE PAS DU TOUT MA COMMANDE?
Le délai de livraison maximum est de 25 jours ouvrables après son expédition. Si la commande n’arrive pas dans ce délai, veuillez nous contacter et nous vous rembourserons votre argent.

POURQUOI CERTAINS DE MES ARTICLES SONT MANQUANTS ET NE SONT PAS ENCORE ARRIVÉS?
Vous pouvez recevoir votre commande en 2 ou 3 parties en raison du processus d’expédition que nous utilisons, veuillez ne pas paniquer si vous recevez un article en premier. Toutes les commandes seront livrées dans le délai de livraison que nous avons mentionné.

PLUS DE QUESTIONS?
Écrivez-nous à:figurinestore.fr@gmail.com

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